آخر تحديث: 13 أغسطس 2026
نماسوفت شركة تطور برمجيات الأعمال وتدعمها، وتوضح هذه السياسة ما تجمعه هذه الصفحة الإلكترونية من بيانات شخصية، ولماذا نجمعها، وما الذي يمكنك أن تطلبه بشأنها.
وهي تخص موقع namasoft.com وحده، أما موقع التوثيق وأنظمة نما ERP التي ننفذها لعملائنا فمنفصلة عنه، ويرجع تركيب العميل لديه إلى الاتفاق المبرم معه لا إلى هذه الصفحة.
البيانات التي نجمعها
عند التواصل معنا أو طلب عرض توضيحي. تطلب النماذج في هذا الموقع اسمك وبريدك الإلكتروني، واختيارياً اسم شركتك ورقم هاتفك ورسالتك. كما يتم تسجيل لغة التصفح، والصفحة التي أرسلت منها، ووقت الإرسال، والدولة التي يبدو أن اتصالك يأتي منها.
الموقع التقريبي. لعرض المكتب ورقم الهاتف المناسبين لك، نقرأ الدولة التي يبدو أن اتصالك بالشبكة صادر منها. وهو رمز دولة فقط لا موقع دقيق، ولا نحتفظ به إلا ضمن استفسار تختار أنت إرساله إلينا.
سجلات الخادم. كما هو الحال في معظم المواقع، تحتفظ خوادمنا بسجلات تقنية للطلبات. ويمكن أن تتضمن عناوين IP وأوقات الطلبات والصفحات المطلوبة وبيانات المتصفح، وذلك لتشغيل الموقع وتأمينه.
ما لا نجمعه. لا نبني ملفاً إعلانياً عنك من خلال المواقع الأخرى، ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال.
ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
يستخدم هذا الموقع Google Analytics 4 وGoogle Tag Manager، وكلاهما من تقديم شركة Google، لمعرفة الصفحات المفيدة وعدد الزوار الذين يتواصلون معنا.
ويتم من خلالهما وضع ملفات تعريف ارتباط في متصفحك، وإرسال معلومات تقنية عن زيارتك إلى Google، منها عنوان IP والصفحات التي تطالعها. وتعالجها Google وفق شروطها هي.
وما تكتبه لا يصل إليهما. فعند إرسال أي نموذج، لا يخرج من الموقع إلا خبر بأن إرسالاً قد تم، ونوعه، والصفحة التي جاء منها. أما اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ورسالتك فتصل إلينا بالبريد الإلكتروني، ولا تدخل في شيء مما يذهب إلى Google.
أضيفت أدوات التحليلات في 12 أغسطس 2026، ولم يكن الموقع قبل ذلك التاريخ يستعمل أياً منها، وهو ما كانت تنص عليه النسخ السابقة من هذه الصفحة.
أوجه استخدام البيانات
نستخدم ما ترسله إلينا للرد على استفسارك، ولترتيب العروض التوضيحية وتقديمها، ولتوفير الدعم، وللتواصل معك بشأن المنتجات التي سألت عنها. ونستخدم سجلات الخادم لتشغيل الموقع وللتحقق من الأعطال أو حالات إساءة الاستخدام.
ولا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نشاركها لأغراض تسويقية تخص أي جهة أخرى.
الجهات المطلعة على البيانات
تصل الاستفسارات إلى فريقي المبيعات والدعم لدينا، ويتم التعامل معها من خلال مكاتبنا في المنطقة، وهي اليوم في مصر والسعودية والكويت وليبيا.
وإذا تعلق الاستفسار بدولة بعينها فقد يتم تحويله إلى المكتب الذي يخدمها، ومن ثم قد يجري التعامل مع بياناتك خارج الدولة التي راسلتنا منها.
ونستعين بمزودي خدمات اعتياديين لتشغيل الموقع وإرسال البريد الإلكتروني، وقد يعالجون بياناتك نيابةً عنا ووفق تعليماتنا وحدها. وقد يتم الإفصاح عن البيانات أيضاً حين يقتضي القانون ذلك.
مدة الاحتفاظ
يتم الاحتفاظ ببيانات الاستفسار ما دمنا نحتاج إليها للرد عليك وللحفاظ على علاقتنا معك، ثم ما دام لدينا سبب مشروع للاحتفاظ بها، كالتزام تعاقدي أو محاسبي مثلاً. واطلب منا حذف بياناتك فنحذفها، ما لم يكن الاحتفاظ بها واجباً علينا.
حقوقك في بياناتك
يمكنك أن تطلب منا:
- إخبارك بالبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك،
- أو تصحيحها إن كانت غير صحيحة،
- أو حذفها،
- أو التوقف عن استخدامها للتواصل معك.
وراسلنا على info@namasoft.com موضحاً ما تريده، وقد يتم طلب التحقق من هويتك قبل تنفيذ طلب يخص بيانات شخصية.
تدابير الأمان
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية ما ترسله إلينا. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تماماً، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
تعديلات هذه السياسة
إذا غيرنا طريقة تعاملنا مع البيانات الشخصية فسنحدث هذه الصفحة والتاريخ الوارد في أعلاها، وستكون التغييرات الجوهرية معلنة بوضوح.
بيانات التواصل
لأي سؤال عن هذه السياسة أو عن بياناتك الشخصية:
البريد الإلكتروني: info@namasoft.com العنوان: نماسوفت، فيلا 7، شارع الحديد والصلب (من شارع الفلاح)، ميدان لبنان، المهندسين، الجيزة، مصر
وتجد بقية مكاتبنا في صفحة اتصل بنا.