السفر والشحن واللوجستيات
أعمال تنقل البضائع والأشخاص ولا تحتفظ بمخزون على الإطلاق.
تتشابه السياحة والشحن والبريد في أن موضوع العمل خدمة أو مادة مملوكة للعميل، وليست صنفاً تملكه الشركة في مستودعها. فليلة الفندق تُحجز لمجموعة محددة، ومساحة الشحن تُشترى من الناقل، والطرد ينتقل إلى مستلمه. لذلك يوفر نما لكل نشاط دورة تشغيل وفوترة خاصة به، بعيداً عن حقول الصنف والمستودع والرصيد التي لا تنطبق على هذه الأعمال.
ماذا تشمل السفر والشحن واللوجستيات
3 وحدات، ولك أن ترخّص المنظومة كاملة أو ما تحتاجه منها.
- إدارة الرحلات السياحية — البرامج والحجوزات والفوترة برامج سياحية وملفات مجموعات وقسائم، بمستندات شراء وبيع خاصة بها.
- إدارة الشحن والتخليص — من أمر التشغيل إلى الفوترة أوامر التشغيل وبوالص الشحن وهامش الخدمة — لعمل لا يملك مستودعًا أصلًا.
- النظام البريدي الدولي — الاستلام والفرز والتسليم الأكياس البريدية والبنود والفرز والتسليم الأخير لمكتب تبادل بريدي دولي.
تكلفة وإيراد بلا مخزون
الحاوية ليست بضاعة
أمر عمليات واحد يصف الشحنة ولا يمسّ حساباً. ثم تتراكم التكلفة على خط الملاحة والميناء والناقل البري بأسمائهم، ويقف الإيراد في مواجهة الوكيل، فيصير هامش الشحنة رقماً يُقرأ.
كيف تعمل هذه الوحدات معاً
لكل وحدة مستنداتها ودورة عملها، بينما تتكامل نتائجها في الحسابات والتقارير.
- تفصل التشغيل عن المال. برنامج الرحلة والرحلة نفسها لا تحمل سعراً ولا تكلفة ولا عملة، فيعيد مكتب العمليات ترتيب فندق أو يبدّل زيارة دون أن يتحرك قيد واحد.
- تجمع بيانات الشحنة. يتضمن أمر التشغيل الأطراف والموانئ والباخرة والحاوية والخدمات المطلوبة، وتتفرع منه بوليصة الشحن وفواتير الشراء والبيع.
- تحوّل التشغيل إلى مال بزر. على الرحلة زر يقرأ الحجوزات ويجمّعها بالطرف الدائن ويصدر أمر شراء لكل فندق ومطعم ومرشد وشركة طيران؛ وعلى أمر التشغيل زر يسحب أسعار الشراء والبيع المطابقة ويملأ سطور الخدمات دفعة واحدة.
- تتابع الأوعية والمواد. في البريد تنتقل الأوعية بين المكاتب بينما تُسلَّم المواد إلى أصحابها، ويتابع النظام المستويين من الاستلام والفرز حتى التسليم النهائي.
- تفوتر وفق طبيعة دورك. تميّز فاتورة الشحن بين العمل بالأصالة والعمل بالوكالة، وتعالج المبالغ المحصلة لحساب الغير والعمولات وفق الإعدادات الضريبية.
دعم الشركات التي تجمع أكثر من نشاط
قد تجمع الشركة الواحدة بين أكثر من نشاط، مثل الشحن وخدمات الطرود، أو تنظيم الرحلات وبيع التذاكر والنقل البري. وفي جميع هذه الحالات تشتري الشركة الخدمة من طرف ثالث ثم تعيد بيعها، ويظهر هامشها من الفرق بين التكلفة وسعر البيع.
كما قد تتعدد العملات داخل العملية الواحدة. فالشحنة قد تتحمل مصروفاً في بلد المنشأ بعملة، ونولوناً بعملة ثانية، وخدمة في بلد الوصول بعملة ثالثة، والمجموعة السياحية تُشترى محلياً وتُفوتَر للوكالة الشريكة بالعملة الصعبة. فالمستند الذي يقبل عملات متعددة على سطوره ضروري لحساب الربحية بصورة صحيحة.
دورات الشحن والبريد في دليل إدارة الشحن، ودورة الرحلات والفوترة السياحية في دليل السياحة والسفر.
كل شاشة وحقل وإعداد موثّق بالكامل.
اقرأ التوثيق ←إجابات مباشرة عن أسئلتك
لماذا لا نستخدم مستندات البيع والشراء العادية؟
لأن مستندات البيع والشراء العادية تفترض وجود صنف ومستودع ووحدة قياس وكمية متاحة. أما في هذه الأنشطة فالمبيع خدمة، مثل الانتقال من المطار أو الإقامة أو النولون البحري أو التخليص أو تسليم الطرد، ولا يترتب عليها صرف مخزون.
هل النظام البريدي الدولي شراء منفصل؟
لا. يندرج النظام البريدي الدولي ضمن ترخيص إدارة الشحن نفسه. وقد خُصصت له صفحة مستقلة لأن دورة عمل مشغّل البريد أو شركة الطرود تختلف عن دورة وكيل الشحن البحري، رغم اشتراكهما في بعض ملفات التعريف.
هل نرى هامش المجموعة الواحدة أو الشحنة الواحدة؟
نعم. في السياحة يظهر هامش المجموعة من الفرق بين مبيعات البرنامج وتكاليف الفنادق والمرشدين والمطاعم. وفي الشحن يطابق النظام كل سطر بيع بسطر الشراء المقابل في أمر التشغيل، فتظهر ربحية كل خدمة على حدة.
كيف تُعالج المبالغ المحصلة لحساب الغير في الفاتورة الإلكترونية؟
تحتفظ فاتورة الشحن بسطور تشغيلية ودفتر مستقل للسطور الإلكترونية التي تُنشأ عند الترحيل. ويمكن تقسيم قيمة الخدمة إلى مبلغ محصل لحساب الغير وعمولة، مع تحديد ما يُرسل منهما إلى مصلحة الضرائب وفق إعداد المستند.
هل تتولى هذه الوحدات تخطيط التشغيل نفسه، من المسارات إلى جداول الإبحار وجولات السائقين؟
لا. الوحدات مخصصة للتوثيق والتسعير والفوترة، وليست أدوات لاختيار المسار الأمثل. تُستخدم جداول الإبحار وبرامج الرحلات كمراجع للتخطيط، ثم يسجّل فريق التشغيل قراره في النظام.
قطاعات تعتمد على هذه المنظومة
شركات تعمل بالفعل على نظام نما
نظام نماسوفت لا يستلزم عملية ترحيل وهذه نقطة قوية جداً كانت تكلفني بالنظام السابق الكثير من الوقت والجهد حتى الوصول إلى المعلومات المطلوبة من أرصدة وخلافه، حتى يكون لدي تقرير سليم خاص بالميزانية. مع نماسوفت هذا لا يكلفنا وقتاً تماماً.
هل يناسب نما طريقة عملك؟
حدّثنا عن أعمالك، وسنعرض لك كيف يلبي نما احتياجاتها بالعربية وعلى البنية التحتية التي تختارها.