شركات السياحة وتنظيم الرحلات

افتراضات الوحدات المخزنية

يستقبل منظم الرحلات الوافدة مجموعة من وكالة شريكة في الخارج، ويحجز كل ما تحتاجه على الأرض، ويفوتر الشريك ثمن البرنامج، والوكالة تبيع الترتيبات نفسها لعملائها. وفي الحالين ينقض النشاط ثلاثة افتراضات تقوم عليها الوحدات المخزنية، ومن هنا يبدأ برنامج شركات السياحة.

لا شيء في المخزون قط. وليلة الفندق لا يحتفظ بها في مخزن، بل تشترى لمجموعة بعينها في تاريخ بعينه، وإن لم يأت أحد فهي ببساطة لا تشترى.

موردوك هم الفنادق أنفسها. والفندق والمطعم والمرشد كل منها ملف أساسي يحمل حساباته، ومن ثم لا تنشأ بجانب كل منها سجلات موردين ظلية. وحين ترفع فاتورة شراء سياحية على فندق النيل، يكون فندق النيل هو الطرف، ويكون رصيده التزاماً حقيقياً.

والرحلة الواحدة عشرات الأجزاء المتحركة على مدى أيام ومدن وموردين، ويلزم أن يراها أحدهم مجتمعة.

البرنامج والرحلة

برنامج الرحلة قالب يتكرر طوال الموسم، أما الرحلة فهي تنفيذ هذا القالب لمجموعة محددة وفي تاريخ محدد.

والبرنامج يبنى مرة واحدة بأرقام أيام لا بتواريخ، وذلك لأنه قالب ستشغله عشر مرات في الموسم. وفيه اليوم الأول وصول وانتقال، والأيام 1–3 في فندق قاهري من فئة خمس نجوم، واليوم الرابع الطيران جنوباً.

والرحلة مجموعة حقيقية واحدة، تسميها وتدخل تاريخ الوصول وتوزيع الغرف وتختار البرنامج، فيفرد النظام المسار على تواريخ حقيقية، محتسباً كل دخول وخروج وتاريخ خدمة تقدماً من تاريخ الوصول. ومن هناك يمكنك تعديل رحلة هذه المجموعة بحرية.

وتحمل الترويسة ما يحتاجه التشغيل فعلاً، من الوكيل الذي أرسل المجموعة، والمرشد وقائد الرحلة، وأرقام رحلات الطيران ذهاباً وإياباً بتواريخها وأوقاتها، وعدد التأشيرات، وتوزيع الغرف.

وهذا الأخير يفحص ولا يصدق، حيث يجب أن يساوي عدد الأفراد ثلاثة أمثال الغرف الثلاثية زائد ضعف الثنائية زائد المفردة.

وتحفظ عشر ثلاثيات وأربع ثنائيات ومفردتان لمجموعة من أربعين مثلاً، ويرفض ما عداه بذكر الرقمين. وهو غالباً علامة أن أحدهم غير توزيع الغرف من دون إعادة عد الرؤوس.

وقسائم الفنادق والمطاعم هي الأوراق التي يعلم من خلالها كل مورد بما حجز باسمه بالضبط.

ولا شيء من ذلك يحمل سعراً ولا تكلفة ولا إجمالياً ولا عملة، وهذا هو المقصود. وبذلك ينقل قسم التشغيل فندقاً أو يبدل جولة من دون أن يتحرك حساب أحد، ويسعر قسم الحسابات ويفوتر من دون أن يمس البرنامج.

توليد أوامر الشراء

توليد أوامر شراء الخدمات السياحية، على الرحلة، يقرأ الحجوزات، ويجمعها بحسب الطرف الذي تدين له، ويرفع أمر شراء لكل فندق ولكل مطعم ولكل مرشد ولكل شركة طيران. ثم يمكن إدخال الأسعار المتفق عليها على كل منها، وكلما فوترك مورد صارت تلك الأوامر فواتير شراء، وهي تكلفة الرحلة.

وفي الجهة الأخرى ترفع فاتورة بيع خدمات سياحية على الوكالة الشريكة بثمن البرنامج. والفرق بين ما فوترت وما فوترت به هو هامش تلك المجموعة، ويبلغ إليه من دون أن يطابق أحد جدولاً إلكترونياً على برنامج رحلة.

سطر الفاتورة السياحية

افتح فاتورة بيع عادية تجد السطر يطلب صنفاً ومخزناً ووحدة قياس وكمية، وذلك لأن خلفه مخزوناً يتحرك وتكلفة تحمل.

أما السطر السياحي فيسمي خدمة سياحية وحسب، كانتقال من المطار بسيارة خاصة، أو خمس ليال نصف إقامة في غرفة مزدوجة، أو جولة يوم كامل في الأقصر، أو يوم مرشد. ولا شيء يتحرك في المخزون حين تعتمد فاتورة سياحية.

وكل ما عدا ذلك هو المحرك الذي يعمل به سائر نما، من مستويات الخصم والضرائب وطرق الدفع وخطط الأقساط وبنود العقد والمحددات ودفاتر المستندات والفوترة الإلكترونية. وإن كنت تعرف فاتورة البيع المعتادة، فالجزء الوحيد المختلف في هذه الشاشة شبكة التفاصيل، وهي مختلفة لسبب واحد.

والبرامج والرحلات والقسائم وطرفا المال موثقة شاشة بشاشة في دليل السياحة.