التطبيق الميداني
لا يحتاج الموظف الميداني إلى نسخة مصغرة من كل شاشة في النظام، وإنما يحتاج إلى المهام التي ينجزها في موقع العميل وبأقل عدد من الخطوات. ولذلك يجمع نما موبايل الخدمة الذاتية والمبيعات والمخزون والتحصيل والتسليم في تطبيق واحد على Android وiOS، بحيث تظهر لكل مستخدم الوظائف التي تخص دوره.
ويتم حفظ الحركات ميدانياً ثم مزامنتها مع نما، ومن ثم تصل المعلومة إلى الإدارة من غير إعادة إدخالها من ورقة أو رسالة هاتف.
الإمكانيات
الخدمة الذاتية للموظف
يسجل الموظف الحضور والانصراف من خلال الهاتف، مع الوقت والموقع وضوابط مناطق الحضور الجغرافية عند تفعيلها. كما يقدم طلب إجازة أو إذن، ويتابع التنبيهات والموافقات المكلف بها، ويطالع اللوحات التي تهمه وفق صلاحياته.
وتناسب هذه الدورة فرق المبيعات والصيانة والمأموريات التي لا تبدأ يومها من مقر الشركة. ويوضح الموقع المسجل مكان تنفيذ الحركة، ويمنع وقت الخادم الاعتماد على ساعة الهاتف وحدها.
بيع وتحصيل عند العميل
يصل المندوب إلى بيانات العملاء والأصناف والأسعار والمخزون المسموح له بها، وينشئ طلبات البيع من موقع الزيارة. ويمكن للمحصل تسجيل النقد أو الشيك، وطباعة الإيصال على الأجهزة المدعومة، وأخذ توقيع العميل إلكترونياً. وتصل الحركة إلى النظام مرتبطة بالمندوب والعميل والوقت، وبذلك تسهل مراجعة عهدة كل محصل.
جرد ومخزون بالكاميرا
يستخدم الفريق كاميرا الهاتف أو قارئ الجهاز لمسح الباركود أثناء الجرد والحركات المخزنية. ويقل بذلك إدخال الأكواد يدوياً، وخصوصاً في المخازن الكبيرة أو المواقع التي لا تناسبها محطة حاسب ثابتة.
مسار السائق وإثبات التسليم
يحمل السائق خط السير والعملاء والمستندات المطلوب تسليمها، ويسجل الوصول والتسليم وتوقيع العميل. وتعود النتيجة إلى مستندها في نما، حيث يعرف فريق خدمة العملاء ما تم تسليمه وما تعذر وسببه، من غير انتظار رجوع السائق آخر اليوم.
مسح رموز QR
يوفر Mobile QR Integrator طبقة أوسع من قراءة صنف. ويمكن أن يحمل رمز QR بيانات تنشئ سجلاً أو تعدله، أو تشغل إجراءً مخصصاً في نما بحسب السيناريو الذي أعدته المنشأة. ويسمح ذلك ببناء خطوات ميدانية قصيرة على عملياتك الفعلية، من غير إنشاء تطبيق مستقل لكل حالة.
الصلاحيات والبيانات المشتركة
تعتمد وظائف الهاتف على الصلاحيات والبيانات نفسها في النظام الرئيسي، فلا تنشأ قائمة عملاء أو أسعار أو مخزون موازية. وللمطاعم، يعمل تطبيق طلبات النادل ضمن دورة نقاط البيع، بينما تبقى طوابير مراكز الخدمة جزءاً من نظامها التشغيلي دون تطبيق هاتف منفصل.
راجع الوظائف المدعومة ومتطلبات المزامنة والأجهزة في دليل نما موبايل.
