حلول الأعمال

الرئيسية / حلول الأعمال / نظام إدارة المستشفيات

نظام إدارة المستشفيات

نظرة عامة

إدارة المستشفيات

يدعم نما نظاماً خاصاً لإدارة المستشفيات يشمل تقريباً كافة الخدمات  الطبية التي تقدمها المستشفيات بداية من استقبال المريض وحتى الخروج حيث يتم معالجة الإقامة والتكاليف الخاصة بها ومتابعة كافة الإجراءات التي قد يحتاجها المريض مثل إجراء العمليات والتحاليل والأشعة والأدوية وغير ذلك، مع الأخذ في الاعتبار النظام التأميني الذي يتبع له المريض ونظام التغذية مع متابعة كافة التكاليف والفواتير المطلوبة.


المميزات

هيكل تفصيلي للمستشفى

من خلال نظام نما، يمكنك توصيف المستشفى بصورة شجرية دقيقة حيث يمكن تعريف المباني والأقسام الطبية ثم الطوابق فالغرف بدرجاتها المختلفة ثم الأسرة.

عيادات خارجية

يسمح النظام بتعريف عيادات خارجية مع توصيف الموقع بالمستشفى والتخصص الطبي الخاص بالعيادة. يدعم النظام تسجيل الكشوفات الخاصة سواءً للمرضى المقيمين أو بالعيادات الخارجية مع توفير آلية للحجز بتاريخ وتوقيت مسبق. من ناحية أخرى، يسمح النظام بتعريف مواعيد لكل طبيب بالعيادة على مدار الأسبوع.

ملفات تفصيلية للأطباء والمرضى وغير ذلك

يدعم النظام ملف تفصيلي لكل من الأطباء والمرضى وأنواع العمليات الجراحية، وغير ذلك من الملفات، حيث تم تصميم النظام بحيث يتم التعامل مع الطبيب أو المريض كذمة وتعريف أي عدد من الحسابات لكل منهم بالإضافة لوصف تفصيلي للمعلومات الشخصية وبيانات الاتصال وإمكانية الإطلاع على جميع الإجراءات التي تم تنفيذها لهذا المريض.

دعم التواصل مع الأطباء لمتابعة المرضى

يدعم نما نظام التواصل مع الأطباء والمدراء لمتابعة المرضى والحالات الحرجة ومتطلبات المستشفى أولاً بأول عن طريق البريد الإلكتروني أو عن طريق الرسائل القصيرة SMS.

استقبال المرضى ومتابعتهم حتى الخروج

من خلال نظام نما يمكن تسجيل كافة إجراءات المريض مثل تسجيل استمارة الدخول متضمنة في ذلك تسجيل التشخيص المبدئي للمريض ومعلومات التأمين، إن وجدت، ومعلومات التسكين الخاصة بالمريض وأسعار الإقامة والإشراف الطبي مع الأخذ في الاعتبار خصومات الأسعار والضرائب ونسبة التأمين.

عند إصدار الفاتورة الختامية للمريض، ما على المستخدم إلا إدخال الكود الخاص باستمارة الدخول ثم استخدام إجراء تجميع الفواتير ليقوم النظام بإدراج كافة الخدمات الطبية متضمنة في ذلك التكاليف المدمجة الخاصة بالأطباء والمتخصصين، ليتم محاسبة المريض على القيمة الكلية للخدمات المقدمة.

نظام الإقامة

يدعم نما نظاماً متكاملاً لإقامة المرضى حيث يتم في بداية العمل على النظام  تعريف أي عدد من الغرف مع وصف تفصيلي لمكان كل غرفة ونوع الغرفة سواءاً كانت استقبال، عناية مركزة، حضانة، عيادة خارجية، أو عمليات أو …الخ. كما يتم تعريف درجة الغرفة حيث يمكن بقوائم الأسعار تحديد السعر الخاص بكل درجة.

يمكن تسكين المريض بداية من دخوله المستشفى أو تسكينه بناءاً على إجراءات طبية، أثناء إقامة المريض يمكن انتقاله من غرفة لأخرى مع مراعاة التغير في سعر الإقامة حسب الغرفة، كما يمكن محاسبة الإقامة بعدد الأيام أو بعدد الساعات. يسمح النظام بالتفرقة بين الإقامة وبين الإشراف الطبي حيث يمكن إصدار فاتورة لكل منهما مع الأخذ في الاعتبار الإقامة الخاصة بالمرافقين وإصدار فاتورة لهم.

نظام متكامل للفواتير والإجراءات المالية

يدعم النظام إصدار فاتورة تفصيلية خاصة بإقامة المريض مع تسجيل عدد الأيام والتوقيتات الخاصة بكل غرفة، كما يمكن أيضاً إصدار فاتورة لكل من المرافقين الخاصين بالمريض، وأخيراً إصدار فاتورة مبيعات طبية خاصة بالمستلزمات التي تم صرفها للمريض، العمليات الجراحية، التحاليل، بالإضافة للأدوية المصروفة والتحاليل والآشعة وباقي الخدمات الطبية.

التحاليل والأشعة 

يسمح النظام بإنشاء التحاليل بأنواعها المختلفة وتسجيل نتائج التحاليل مع الإشارة للمعدلات الطبيعية بالإضافة لإصدار فواتير التحاليل المختلفة وتحميلها على الفاتورة الكلية للمريض.

يدعم نما نظاماً متكاملاً لتسجيل الأشعة المختلفة للمرضى حيث يمكن تعريف أي عدد من أنواع الأشعة (عادية، مقطعية، رنين مغناطيسي،…..الخ) متضمناً في ذلك السعر والسياسة الضريبية الخاصة وفئات التأمين بكل نوع.

من خلال ملف نتيجة أشعة،  يتم تسجيل نتائج الأشعة بكافة التفاصيل متضمناً في ذلك التقارير الخاصة بالنتيجة بالإضافة لإمكانية تحميل صورة الأشعة بالنتيجة وأي مرفقات أخرى.

الصيدليات وبنوك الدم 

يسمح النظام بتعريف أي عدد من الصيدليات داخل المستشفى. يتم إصدار فواتير الصيدلية للمرضى متضمناً في ذلك الخصومات والضرائب بجانب دعم التأمين الصحي للأدوية. يمكن صرف وارتجاع الدواء بسندات خاصة بذلك وإصدار فاتورة للمريض في وقت لاحق.

يدعم أيضاً النظام تعريف عدد لانهائي من بنوك الدم وإصدار فواتير ومردودات بنوك الدم بحسب احتياج المريض.

نظام العلاج الطبيعي

يدعم نما نظاماً خاصاً بالعلاج الطبيعي للمرضى عند الاحتياج حيث يمكن تعريف أي عدد من أنواع العلاجات الطبيعية مع تحديد نظام التسعير والنظام التأميني الخاص بكل من هذه الأنواع مع إصدار فواتير خاصة بخدمات العلاج الطبيعي المقدمة متضمنة الأسعار والخصومات والضرائب ومعلومات التأمين.

العمليات الجراحية

يدعم نما تسجيل العمليات الجراحية المختلفة من خلال نظام خاص بذلك مع تعريف نظام تسعير خاص بكل عملية متضمناً في ذلك الخصم والضريبة وقيمة التأمين، والمستلزمات والخدمات الطبية التي يتم صرفها للمريض مع كل عملية، حيث يتم صرف المستلزمات والخدمات الطبية آلياً مع فاتورة العملية.

يدعم أيضاً النظام حالة إجراء أكثر من عملية في مكان واحد مع تطبيق نظام تسعير مختلف في هذه الحالة، كما يمكن تحميل العملية بكل من أتعاب الجراح ومساعد الجراح والتخدير وأي أتعاب أخرى.

الخزائن و طرق الدفع والورديات

يدعم نما تعريف عدد لا نهائي من الخزائن والخاصة بسداد كشوف المرضى وتكاليف الإقامة وقيم التحاليل والأشعة  والعمليات و..الخ. كما يمكن تعريف ورديات خاصة بكل ماكينة لتناوب المحصلين. من ناحية أخرى يسمح نما بالطبع بالدفع عن طريق بطاقات الائتمان (فيزا كارد، ماستر كارد، …الخ) بالإضافة للفواتير الآجلة وتحميلها على المريض أو الجهة المتكفلة بالمصاريف.

قوائم أسعار تفصيلية وخصومات لخدمات المستشفى

يرفع النظام عن المستخدم عبء احتمالية إدراج أسعار خاطئة بأي من الفواتير الصادرة حيث توجد قوائم أسعار لكافة خدمات المستشفى فتوجد قوائم أسعار للإقامة بأي من غرف المستشفى يمكن أن تختلف باختلاف تصنيف الغرفة والفئة التأمينية والتاريخ وغير ذلك. كذلك قوائم أسعار لكشوفات العيادات الخارجية والتي تختلف أيضاً باختلاف الطبيب والفئة التأمينية وغير ذلك، بالإضافة لقوائم أسعار لكل من المرافقين، التحاليل الطبية، الأشعة، العمليات الجراحية، العلاج الطبيعي، الصيدليات، المستلزمات الطبية، الإشراف الطبي، الخدمات الطبية، بالإضافة إلى بنوك الدم. في كل من قوائم الأسعار التي يوفرها نظام نما للمستشفيات يدعم النظام عدداً من المحددات التي تجعل السعر يتباين من مريض لآخر بحسب الفئة التأمينية والتاريخ وغير ذلك من المحددات والتي تختلف من قائمة لأخرى.

بالإضافة إلى ذلك، لكل خدمة من هذه الخدمات يوفر نما خطة خصومات حيث يمكن إدراج أكثر من خصم على أي من هذه الخدمات مثل الإقامة والكشوفات والإشراف الطبي وغير ذلك. وعلى مستوى كل خطة خصومات يمكن أن يختلف الخصم أيضاً بحسب الفئة التأمينية والتاريخ وغير ذلك.

ملف شامل لتسجيل تكاليف الأطباء

من خلال قائمة التكاليف الطبية، يسمح النظام بتحديد التكلفة الخاصة بالطبيب، والتي تعني الأجر الذي سيتقاضاه للخدمة الطبية التي سيعمل بها، والذي يمكن أن يكون قيمة أو نسبة محددة من الفاتورة سواءً كانت فاتورة كشف أو عملية أو علاج طبيعي أو ..الخ. عند استخدام هذا الملف، يقوم النظام عند كل إصدار فاتورة للمريض بإضافة هذه التكلفة إلى حساب الطبيب المعالج حيث يسمح النظام من خلال توجيه الفاتورة بتحديد حساب محدد خاص بهذه التكلفة والذي يكون في العادة حساب الطبيب المعالج.

تغيير خطة أسعار المريض

يسمح النظام آلياً بتغيير خطة الأسعار الخاصة بالمريض منذ دخوله المستشفى، حيث يتم إصدار استمارة دخول للمريض عند دخوله والتي تحتوي على معلومات ضخمة جداً عن كل ما يتعلق بالمريض بما في ذلك خطة التسعير المطبقة عليه، وبالتالي عند تطبيق أحد أنظمة التأمين على المريض وإصدار فواتير ثم اكتشاف أن المريض ينتمي لنظام تأميني آخر أو الرغبة في إلغاء نظام التأمين الصحي الخاص بالمريض، فما على المستشفى سوى تغيير نظام تأمين المريض من خلال استمارة الدخول ليقوم النظام بإعادة حساب الفواتير آلياً بناءاً على نظام التأمين الجديد.

معالجة اتفاقيات العمليات

يدعم نظام نما انتداب أطباء خارجيين بحسب رغبة المريض لإجراء العمليات مع معالجة أنظمة الحجز وتحديد بنود الخدمة المطلوبة مثل الإقامة والإشراف الطبي والأدوية وغير ذلك، ثم إصدار فاتورة للمريض مع الأخذ في الاعتبار ما يتقاضاه الطبيب المنتدب وإجمالي السعر الكلي المطلوب من المريض.

نظام خاص بتغذية المرضى

يدعم نما نظاماً متكاملاً لتغذية المرضى حيث يمكن تعريف عدد لا نهائي من أنواع الأغذية وربط كل نوع بمرض محدد أو بعدة  أمراض، ومن ثم تحديد الوجبات التي يتم صرفها للمريض حسب تشخيص حالته. يرتبط نظام التغذية بنظام المخازن حيث يتم تعريف الوجبة كصنف مجمع متضمناً عدة أصناف مخزنية ومن ثم  سحب أصناف المخزون بمجرد صرف الوجبات التي تحتويها للمرضى. يدعم أيضاً النظام طريقة آلية لصرف الوجبات الخاصة بغرفة أو بعدة غرف أو بعدة طوابق أو مباني دفعة واحدة، ليقوم النظام باستحضار جميع هذه الوجبات وصرفها من المخازن بشكل فوري حسب تشخيص حالات المرضى المتواجدين بهذه الغرف.

معالجة التأمين و نسب التحمل

يدعم نما أنظمة التأمين الخاصة بالمرضى وغيرهم مع إمكانية تعريف أكثر من فئة تأمينية تختلف باختلاف درجة تأمين المريض والتي تؤدي إلى تغير الخصم بالطبع على التأمين، كما يمكن تعريف أقصى قيمة لتحمل التأمين سواءاً على بنود محددة أو على كل فواتير المريض. يسمح النظام بتحديد نسب التحمل لكل من شركة التأمين والمريض منذ دخوله وإصدار استمارة دخول والتي يمكن بعد ذلك بالطبع تغييرها لأي سبب.

دعم كامل لكافة الخدمات الطبية

بالطبع لا تقتصر الخدمات الطبية على العمليات والعيادات الخارجية والتحاليل وغير ذلك، وإنما يمكن للمستشفى تقديم عدد لا نهائي من الخدمات الطبية مثل الغسيل الكلوي وتنظيف الجروح وعلاجات الأسنان كالحشو والتركيب والخلع وغسيل الأذن ونقل الدم وغير ذلك. لذلك يوفر النظام ملفاً شاملاً لتعريف أي عدد من الخدمات مع تحديد التكلفة والعملة والضريبة وأسعار كل خدمة والتي تختلف باختلاف الطبيب ودرجة الطبيب وفئة التأمين، كما يمكن ربط أي من هذه الأسعار بفترة محددة.

متابعة التكاليف والإجراءات المالية لحظة بلحظة

بالطبع تنعكس قوة الموديول المحاسبي الجبار لبرنامج نماسوفت على نظام المستشفيات حيث يتم اعتبار المريض والطبيب والخدمة الطبية وغير ذلك كذمة مستقلة يمكن تحميلها بعدد ضخم من الحسابات ومن ثم متابعة التكاليف وكافة الإجراءات المالية بصفة دائمة، كما يمكن تصميم لوحات (Dashboards) للإطلاع على البيانات المطلوبة لحظياً، كما يدعم النظام ضبط هذه اللوحات على أجهزة الموبايل والاطلاع عليها بعيداً عن واجهة النظام. من ناحية أخرى يمكن استخدام إمكانيات نظام نما سوفت لإرسال أي معلومات مطلوبة سواء للأطباء أو للمرضى أو للإدارة عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية (SMS).


تقارير


معرض الصور

(English)