أسئلة ما قبل الشراء

الرئيسية / س و ج / أسئلة ما قبل الشراء

ما هي نظرتكم المستقبلية بنظام نما؟

لقد أخذت الشركة على عاتقها اتباع النظم الحديثة ومواكبة التحديات التقنية، ولذلك فقد تم تطوير النظام بلغة JAVA التي تعمل على أي نظام تشغيل كما يعمل البرنامج على أغلب قواعد البيانات بالاضافة لامكانية العمل على اجهزة التابلت والهواتف النقالة. فنحن نؤمن بأن التحديث والتغيير أحد السمات الرئيسية في صناعة البرمجيات، لذلك فنحن نتطور بحسب الانظمة المطلوبة بالسوق العربية والتقنيات الحديثة التي يتحتم علينا التعامل معها.

هل سيغنيني النظام عن اقتناء أحد النظم العالمية مثل Oracle, Axapta؟

لقد أخذت الشركة المطورة وقتا ً قبل تصميم النظام للاطلاع على النظم المنافسة واختيار الخصائص الأنسب، وسوف تلاحظ عند تجهيز برنامج نما أنه يتحتم عليك إنشاء كيان قانوني أولاً ثم تعريف الشركات المندرجة ومن ثم الادارات والافرع والقطاعات، وغير ذلك، إضافة إلى تحديد صلاحيات كل قسم والمستخدمين الخاصين به مثل النظم العالمية.

هل توفرون خدمة النسخ الاحتياطي للبيانات آلياً ، وماذا لو حدث فقد للبيانات لا قدر الله؟

تنصح الشركة المطورة بأخذ نسخ احتياطية باستمرار ويوفر خادم قاعدة البيانات مثل “SQL Server” أخذ نسخ احتياطية كل توقيت محدد، وسيتحمل العميل المخاطرة عند عدم اتخاذ هذا النهج.

لقد دخلت في نشاط تجاري أخر غير النشاط الأصلي، فهل تدعم الشركة المطورة أنظمة أخرى ؟

تدعم الشركة المطورة حالياً النظام المالي، ، النظام الخدمي، نظام الاستثمار العقاري، نظام المقاولات،  النظام الصناعي، نظام الصيانة، نظام الورش، نظام الرحلات والسياحة، وغير ذلك من الانظمة، اتصل باقرب الفروع لتزويدك بالنظام المطلوب، كما أن الشركة المطورة لا تمانع في إصدار نظام جديد ليتوافق مع متطلبات سوق العمل.

لدي افرع كثيرة، فهل يمكن الربط بين هذه الافرع عن طريق نظام نما؟

يوفر النظام آلية فعالة لربط المواقع الفرعية ببعضها البعض ومتابعة التدفقات النقدية والوقوف على الأرصدة والكميات بجميع الفروع بحيث يتم الوصول لقواعد بيانات متماثلة بجميع أفرع المنشأة.

عند انتهاء فترة الضمان بعد شراء النظام هل يمكنني التمتع بخدمات الدعم الفني والحصول على الاصدارات الجديدة؟

يمكن للعميل ابرام عقد صيانة بعد انتهاء فترة الضمان، تلتزم خلالها شركة نما بتزويد العميل بخدمات الدعم الفني بالاضافة لتزويد العميل بالاصدارات الجديدة.

هل ستحصل المؤسسة على التحسينات الجديدة وحلول الاخطاء المكتشفة مجاناً.

يمكن للعميل الحصول على جميع الاصدارات والتمتع بخدمات الدعم الفني خلال فترة الضمان أو بفترة صيانة سارية المفعول.

إذا اكتشفت خطأ برمجي، فهل سيتم اصلاحه على الفور؟

يمكنك ابلاغ الشركة المطورة بالخطأ المكتشف، وإذا تبين أنه خطأ بالفعل ستقوم الشركة المطورة بإصلاحه في الإصدارالتالية بإذن الله، ولكن الشركة المطورة تلتزم بعدم تعطيل العميل، حيث سيتم اصلاح هذا الخطأ على الفور في حالة تعطل العميل عن العمل – لا قدر الله.

بعد البدء في العمل، اكتشفت انني احتاج لمزيد من المميزات بالنظام فهل يمكن تزويدي بها؟

نظام نما بني بتقنية التصميم المفتوح الذي يتيح للمستخدم مرونة تفصيل النظام بحسب متطلبات العمل، فأغلب المميزات المطلوبة نتوقع أن أخصائيي الدعم الفني يمكنهم تجهيزها من خلال خيارات النظام، ومع ذلك إذا وجد أن المميزات المطلوبة لا يدعمها النظام، يمكنك التواصل مع الشركة المطورة لطلب التحسينات المطلوب، وسوف تؤخذ هذه التحسينات بعين الاعتبارعلى حسب وجاهتها ومدى احتياج العملاء لها وبناءاً على ذلك قد يتم توفيرها في اصدار تالي للنظام.